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三時のおやつ(120)
4月19日
>>ニーソ(256)の『ホテルの宿泊予約の際はご注意！！』のコラム
ニーソ様、『ホテルの宿泊予約の際はご注意！！』のコラムを拝見しました
まさに万事休すという局面からフロント対応のおかげで間一髪、なんとか切り抜けられたようでなによりです
海外予約サイトはサポート体制も難易度が高めの印象で、たとえ日本語の電話応対はしてもらえても海外アウトソーシング。インドやフィリピンの日本語話者につながります
アテクシも何度かハマった経験があるのですが、そもそも応対スタッフさんには旅行やホテル宿泊をした経験のない方も多くて基本的な概念が理解できていないことに驚きと失望を感じた苦い記憶があります
ましてや日本のラブホは彼らの想像を超える世界でしょうから、システム品質や電話サポートも多くは期待できないような気がしてきました…格安なのはありがたいのですが、リスクも小さくないのは困ってしまいますよね
まさに万事休すという局面からフロント対応のおかげで間一髪、なんとか切り抜けられたようでなによりです
海外予約サイトはサポート体制も難易度が高めの印象で、たとえ日本語の電話応対はしてもらえても海外アウトソーシング。インドやフィリピンの日本語話者につながります
アテクシも何度かハマった経験があるのですが、そもそも応対スタッフさんには旅行やホテル宿泊をした経験のない方も多くて基本的な概念が理解できていないことに驚きと失望を感じた苦い記憶があります
ましてや日本のラブホは彼らの想像を超える世界でしょうから、システム品質や電話サポートも多くは期待できないような気がしてきました…格安なのはありがたいのですが、リスクも小さくないのは困ってしまいますよね
ニーソ(256)4月19日>>三時のおやつ(120)のコメント三時のおやつさん
『ホテルの宿泊予約の際はご注意！！』のコラム、こちらのコメントもありがとうございます(^^♪
ホントに万事休すでしたよ！
たまたま別の部屋が空いていたのとフロントの方の対応に救われた感じです♪
自分も基本海外サイトはあまり利用しないんですけど、今回は値段とポイント還元の誘惑に負けちゃいました(>_<)
やっぱりサポート良くない感じですね！
一時期問題になってましたよね、海外サイトで予約したら強制でキャンセルされたとか･･･
確かにラブホは特殊ですよね！
利用する際はちゃんとしたサイトを利用しないとですね(;^ω^)
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