ホテル名 | ベル5八王子店 |
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住所 | 東京都八王子市高月町369 |
投稿者 | もんが~ |
投稿日 | 2014年08月15日 |
■利用回数 初めて | |
■今回利用した部屋番号 108号室 | |
■今回の利用時間と料金 休日フリータイム(6:00~16:00)10時間+割増料金500円+延長30分=6690円 | |
■部屋のおしゃれさ ☆2 … 汚くはないけど、綺麗でもないかな | |
■部屋の広さ ☆3 … 2人でくつろげる程度の広さ | |
■浴室の大きさ ☆4 … 2人で一緒に入っても余裕で広い | |
■(価格も含めた)総合満足度 ☆1 … もう絶対に利用しません!(ToT) | |
■このホテルの良いところ(特筆すべき設備・備品など) ワンルーム&ワンガレージの戸建形式のホテルなので、フロントでの受付無しで入室できて、料金も室内にある自動清算機で支払えるのが、煩わしさが無くて良いと思います。 VOD(ビデオオンデマンド)と、今回は利用できませんでしたが、Wi-Fi環境もあるというのもポイントが高いです。 | |
■このホテルの改善して欲しいところ 今回利用した日はお盆期間中だったので、利用時間の変更や割増料金などが無いかと確認の為に、前日の夜にホテルに問い合わせの電話をして、出てくれたスタッフの方に「明日の朝から利用したいのですが、フリータイムの時間が何時までか教えて頂けますか?」と聞いてみると、「あ~、いつもと同じですよ」との答えだったので、「あっ、そうですか、平日と同じという感じですか?」と、こちらがまた言うと、スタッフの方は「あ~、そうですね、はい」と答えて、すぐに電話を切ろうとしたのもあり、こちらもそれ以上は聞かずに、平日の料金システムで利用できるとの認識で、その後はホテルのHPを見ながら部屋選びなどをして翌日に備え、当日になってからホテルに向かい、休憩利用ができるようになる午前6時を過ぎてから入室しました。 そして、入り口のドアを開けると流れてきた「等ホテルは自動会計システムで~云々」との音声を聞きながら部屋の中に入っていき、まずソファーに座り、テレビの電源を入れて、VODが見られるホテルチャンネルのトップ画面を見ると、映画やホテルの紹介の中にWi-Fiに関する案内を見つけて、「おっ、VODだけじゃなくて、Wi-Fiまであるのかぁ~」とテンションが上がりながら、テーブルの上に目を移すと、ホテル案内の一番上に置いてあるクリアファイルに入った「お盆料金表」と書かれた紙に気が付きました。 そこには、 「8月11日から15日の間は特別料金となり、平日料金に500円+となります。」 「利用時間は土・日・祝日と同じとなります。」 等と書いてあり、しばらくフリーズしてしまいました。 前日の電話での問い合わせでスタッフの方から聞いた返答は何だったのかと理解に苦しむ出来事でしたが、いったいどういう事だったのでしょうか。 (客室内からホテルのフロントに電話で聞いてみても、納得の行く答えが得られるどころか、更なる不愉快な思いをする事は分かりきっていたので、聞いてもみなかったのは言うまでもありません。) 他にも、部屋を選ぶ際の大きなポイントだった浴室TVが、モニターが壊れていて見られなかったり、Wi-Fi環境もまだ導入されて間も無いというのも関係しているのか、「Bell5」名の電波が多数飛んでいながら、何度試してみても「IPアドレスが取得できません」というようなメッセージが出て、結局最後までネットに接続できなかったのもかなりのガッカリ感がありました。 持込用冷蔵庫も、買い込んでいった飲物などを入れるのを躊躇してしまったほど、中の汚れが結構目立っているのも大きなマイナス点でした。 料金についても、自動清算機での支払い時に請求された金額の6690円というのは、HPに書いてあるフリータイム料金にお盆期間の割増料金と30分の延長料金をプラスして計算した金額よりも更に割増になっている感じで、今回利用した時はクールサマーキャンペーンというのをやっていて、サービス品の「クールフェイシャルペーパー」が置いてありましたが、これではお徳感も無くなってしまうと思います。 | |
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