ﾎﾃﾙ ﾕﾆｵﾝ(北海道旭川市/ﾗﾌﾞﾎﾃﾙ)の口ｺﾐ 2024/05/11 21:09 t0m0さん投稿

▼ホテル体験談

●投稿者
t0m0

●ホテル名
ホテル ユニオン

●住所
北海道旭川市中常盤町1-2435

●投稿日
2024年05月11日

●利用回数
2回目

●今回利用した部屋番号
208号室

●今回の利用時間と料金
休憩6250円

●部屋のおしゃれさ
★★★★☆ … おしゃれなほうだと思います

●部屋の広さ
★★★★☆ … 2人でちょっとした運動もできるくらいの広さ

●浴室の大きさ
★★★★☆ … 2人で一緒に入っても余裕で広い

●総合満足度
★★★★☆ … 今後も、たまに利用しようと思う

●このホテルの良いところ
平日の昼に利用したが、部屋の空きは結構ある。
車で来た場合、パーキングは室外と室内にある。

●このホテルの改善して欲しいところ
・受付の男性の態度
・「ルームカード＆清算用カード」の発行が遅い（システムが悪い）
・清算方法が慣れてないと困りそう

【詳細】
　私に、ではなく私の前に来たお客さんに対して、乱暴な言い方をしていた。
　おそらく初めてのお客さんで、慣れてなくて部屋を選ぶとカードが発行されるのだが、「ルームカード＆清算用カード」を取らずに部屋に向かってしまいそうになっていたところ、男性の方が「カードを取ってください。書いてあるでしょ」みたいな言い方。

　だったら部屋のドアに書いてある間違っている案内を消してください。精算機で清算したら退出できるみたいな書き方されてますが、そんなことはありません。
　だったらそもそもカード発行を早くしてください。もしくは音声案内をカード発行した後にしてください。自動受付なのは良いのですが、レシートみたいなものが発行されて、自動音声が終わった後にカードが発行されるので気づかなくて当然です。

　忙しいのもわかりますが、システムが良くありません。そんな言い方しなくていいです。輩ですか？

【初めて利用する方】
初めての方はホテルに入ると部屋を選ぶモニターがあります。
部屋を選んでボタン「入室」を選択したら、
「ルームカード＆清算用カード」を取ってから部屋に向かってください。
紙も出ますが、カードは紙のものではなく、ちゃんとしたカードが発行されます。

また清算については、テレビでチェックアウトを行うとドアが開きます。ドアが開いたら退室して、階段の途中に清算機がありますので、そこで清算してください。

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